Personvern policy
Hva vi behandler av personopplysninger
Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendig for å kunne gjennomføre bestillinger, yte tjenester og oppfylle lovpålagte forpliktelser. Dette kan omfatte: navn, adresse, e‑postadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon, ordre‑ og leveringsinformasjon, samt eventuelle helseopplysninger som er nødvendig for behandlingstjenester (gitt frivillig av kunden).
Formål og rettslig grunnlag
Gjennomføring av kjøp og levering (kontraktsoppfyllelse). Fakturering og regnskapsføring (rettslig forpliktelse). Kundekommunikasjon vedrørende ordre, levering og kundeservice (kontraktsoppfyllelse). Markedsføring og nyhetsbrev kun dersom kunden har samtykket (samtykke). Behandling av helseopplysninger skjer kun der det er nødvendig for tjenesteytingen og i henhold til gjeldende regelverk og eventuelt uttrykkelig samtykke.
Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge lovpålagte oppbevaringsperioder krever (for eksempel bokføringslovens krav). Kontakt oss for konkrete oppbevaringsperioder for dine data.Deling av opplysninger
Vi deler kun personopplysninger med tredjepartsleverandører som er nødvendige for å oppfylle avtalen (f.eks. betalingstjenester, frakt, IT‑drift) eller når vi har rettslig plikt til det. Alle leverandører er omfattet av databehandleravtaler der dette er relevant.
Cookies og sporing
Nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) for å sikre funksjonalitet, statistikk og, dersom samtykke er gitt, analyse og markedsføring. Du kan administrere eller slette cookies i nettleserinnstillingene.Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, retting, sletting (under visse forutsetninger), begrensning av behandling, dataportabilitet og rett til å protestere mot behandling. Du kan også trekke tilbake samtykke når som helst. For å benytte dine rettigheter, kontakt oss på post@retouche.no.
Sikkerhet
Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, uautorisert tilgang og annen ulovlig behandling.
Klage
Dersom du mener vår behandling av dine personopplysninger er i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no.Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer vil bli varslet på nettstedet eller via e‑post når relevant.
Kontakt
Spørsmål om personvern kan rettes til post@retouche.no eller telefon (+47) 95 17 94 71. Si ifra om du ønsker en kortere versjon, en mer detaljert versjon som inkluderer konkrete tredjepartsleverandører (f.eks. betalingsleverandør, CRM, analyseverktøy), eller en versjon tilpasset GDPR‑samtykketekst for cookies.